1.建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作機制。養老機構負責人全面負責防控工作，制定有效防控方案和應急預案，并組織實施，加強應急值守。

2.加強進出人員管理：通過公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式，向老年人家屬發布養老機構防范疫情安排和相關服務通知。暫停來訪咨詢接待業務，減少不必要的人員進出，對特殊情況（老年人病重、病危、病故、失能由親屬長期陪伴照顧等）到訪家屬做好登記核查、體溫檢測、協助消毒、安全提示等工作。因特殊情況到訪人員應當在指定的區域和路線活動，并遵守相關防控要求。根據防控需要，必要時實施封閉式管理，暫停接待外來人員探視和接收老年人新入住。?

3.管理返院人員：因特殊原因外出后返回的老年人應當了解其前期生活情況，并做好相關檢查，如接觸疫區人員或接觸有感染癥狀人員，要勸導其暫緩返回或在院內隔離區進行隔離，待醫學觀察期結束后返回生活區。

4.避免人員聚集：養老機構內不舉辦聚集性活動。

5.開展健康教育和心理調節：有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控知識宣傳，積極倡導講衛生、除陋習，摒棄亂扔、亂吐等不文明行為，使老年人和工作人員充分了解健康知識，掌握防護要點。加強老年人和工作人員心理調節，紓解焦慮恐懼情緒，引導其保持正常作息、規律生活。

6.保持良好衛生和健康習慣：指導老年人和工作人員保持良好的健康習慣，房間多通風，保持家居、餐具清潔，做好個人防護，正確佩戴醫用外科口罩或N95口罩，保持手衛生。規范供餐，不購買和食用野生動物（即野味），相關工作人員避免前往販賣活禽或野生動物的市場。

7.治理環境衛生：對老年人入住區域、垃圾箱等重點場所進行衛生清理，處理垃圾、污水、污物，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孳生環境，做好養老機構內消毒工作。

8.準備物資：備置必需的防控物品和物資，如體溫計、口罩、消毒用品等。

9.監測健康狀況：主動做好入住老年人和工作人員的健康監測，每日測量體溫。對患有慢性病的老年人，加強營養和血壓、血糖等指標的監測，規律用藥，做好慢性病防控。

10.及時就醫：老年人若出現新型冠狀病毒感染可疑癥狀（包括發熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等），應立即送醫，并盡量避免乘坐公共交通工具，老年人及其陪護人員應始終佩戴口罩。一旦發現疑似感染的工作人員，應立即停止其工作，督促其到指定醫療機構檢查。

機構中出現入住老年人或工作人員確診感染的，除上述10項措施外，還包括：

11.落實疫情監測報告責任：對新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例，立即協助轉送定點醫院進行診治，并及時向當地疾控機構和上級部門報告。

12.管理密切接觸者：協助疾控機構對密切接觸者（接觸的其他老年人及其護理人員等）開展排查并實施14天居家或集中醫學觀察。每日至少進行2次體溫測定，隨訪健康狀況，指導其監測自身情況變化，并隨時做好記錄。

13.加強消毒：協助當地疾控機構做好養老機構內清潔消毒工作。