我國養老服務人才隊伍建設取得的主要成就之一，是國家對養老服務人才的政策支持力度持續加強。近20年來，在所有關于養老服務的政策文件中，都把人才問題放在重要的位置，并在2011、2014和2020年三次出臺專門文件。從發文主體看，呈現由單一部門到多部門聯合的趨勢，最多時由十個部門聯合制定發布。從文件內容看，對于養老服務人才隊伍建設，在政策支持力度上不斷加強，政策覆蓋面不斷加寬，政策針對性不斷精準，越發具有科學性和操作性，形成了比較完善的養老服務人才政策支持體系。各省（市區）在相關政策落實過程中，結合地方實際，出臺了更有針對性的舉措。

養老服務人才隊伍建設已經提高到國家發展戰略的高度。老齡社會是人類社會的新形態，我國進入人口老齡化社會20年以來，經濟社會發展受到的最大影響，是勞動力供給總量的持續萎縮和養老負擔的快速增加。在過去20年里，我國勞動力人口開始減少，我國經濟長期高速發展所依賴的人口紅利逐漸減弱，人口老齡化程度加劇，與此同時，我國勞動力素質大幅度提升，迎來人才紅利期，人口紅利正在向人才紅利轉變。